Черная Сова- Призрак: Вообще, работа с людьми, любая, самая сложная. Это не комп — нажал на кнопку, получил ожидаемую реакцию (хотя и у тех глюки и баги, и прочее счастье случается). Ну, что поделать! Зато не скучно. Одна моя коллега приучила нас всех после особо сложных разговоров делать себе позитивное подкрепление: есть мандарин. Это к тому, что после таких бесячих покупателей постарайтесь как-то себя порадовать, в идеале, снять стресс вкусненьким. Проверено, помогает!
Лариса Черути: У меня целый день нескончаемый поток неадекватов. если я после каждого буду есть мандаринку — я покроюсь диатезом )